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Source : https://www.usines-nouvelles.com/lexperience-client-en-2024-les-6-points-cles/

augmentée et virtuelleLa réalité augmentée et virtuelle transforme également l’interaction client. Dans le domaine de la vente au détail, par exemple, ces technologies permettent aux clients de visualiser des produits en 3D chez eux avant de faire un achat.

Source : https://www.usines-nouvelles.com/prospection-telephonique-comment-prospecter-par-telephone/

Ne vous contentez pas d’attendre votre tour pour parler ; montrez que vous vous souciez réellement des préoccupations du prospect. Reformulez ce qu'il dit pour confirmer votre compréhension et posez des questions supplémentaires pour approfondir votre connaissance de sa situation.Adapter